昨日，网友“日子在颓废”在方竹论坛发帖称：我反映的问题已经得到回复，谢谢南川区水江镇政府。他今年2月初曾在方竹论坛上发帖建议：水江街上洒水车应该早上五六点钟洒水，晚上洒水没有用。水江镇政府随即回复：因白天人多车多，洒水影响车辆、行人的通行安全，故选择晚上，请各位网友谅解——这是南川区网络新闻发言人回应网友的一个镜头。据悉，南川区日前推出网络新闻发言人制度，产生了131名发言人，专门负责网上回帖，就网友的建议、投诉、咨询及时传递出声音。

借鉴外地开明开放理念

　　去年7月，刚刚“空降”南川约一个月的区委书记王永康要求，在南川推行网络新闻发言人制度，包括各部门、乡镇、街道，倾听民声、收集民意。
　　王永康昨日谈起设立网络新闻发言人的初衷时指出，此举是借鉴浙江等地开明开放的理念、求实务实的作风、精明精细的特点后形成的想法，意在提高行政效能，密切联系党群干群关系；收集民意，聚集民智，拓宽渠道，调动群众参与南川建设和发展的积极性，强化干部的执行力和落实力。

发言人就职于各部门乡镇

　　据了解，去年11月，南川区各部门和乡镇街道推荐的131人经过严格培训，成为网络新闻发言人并正式上岗。
　　131名网络新闻发言人均为本科或本科以上学历，均系各部门和乡镇、街道负责人或工作人员。
　　南川区委宣传部介绍，要想成为一名网络新闻发言人，得满足如下条件：要富有社会责任感、正义感，有较强的政治敏感性和政治鉴别力；对新闻有一定的敏感性，能较好地把握正确的舆论导向；具有较强的工作责任心，熟悉网络基本操作技术，了解网络传播特点和规律，善于运用网络语言，知识面广，有较强的文字功底。

发言人每天两次上网看帖

　　根据南川区有关规定，作为网络新闻发言人，每天至少要两次查看南川区政府公众信息网、方竹论坛以及其他各类网络媒体的帖子，发现涉及到本单位职责范围内的投诉、建议、咨询等，需要在3个工作日内以单位实名名义网上回复。对于确实需要延长办理的帖子，则在3个工作日内上网回帖说明，最长不得超过15个工作日内回复。
　　网络新闻发言人针对网友建议、投诉、咨询的回复，网友如果满意，可以“顶一顶”；反之则可“拍砖”。

回复情况作为考核依据

　　为了保证网络新闻发言人制度不流于形式，南川区专门出台监督管理办法：对网络新闻发言人超过5个工作日未回复也未说明情况的，将由区委宣传部提醒；对超过10个工作日未回复也未说明情况的，由区委、区政府督查室下达督办通知书，进行督办。
　　同时，南川区委宣传部将把督办事项和督办通知记录在册，作为季度通报和年终考核依据。（记者 何 恒） （原载2010年2月23日《重庆商报》第3版）

对话：

第一位上网回帖的网络新闻发言人余道勇—
员工曾扮“托儿”回帖说好话 想来很搞笑

　　南川区市政园林管理局副局长余道勇是第一位在方竹论坛上回帖的网络新闻发言人。2009年7月6日，当时，南川区网络新闻发言人制度尚在酝酿之中，其发表的“南川区市政管理公告各位网友”一帖，引出17页跟帖，因此，其帖享有“南川第一帖”美誉。昨日记者对话余道勇，他笑言：“当初涉及市政的‘批评帖’时，单位员工扮成‘托儿’上网回帖说好话，现在想起来有点搞笑。”
　　记者（以下简称“记”）：未实行网络新闻发言人制度之前，对于论坛上出现的关于市政园林局的“批评帖”，你们通常会怎么处理？
　　余道勇（以下简称“余”）：说实话，以前在方竹论坛等网站发现“批评帖”时，我们确实不敢站出来说话，怕挨骂，选择回避。有时，单位员工甚至化装成“托儿”回帖，去说两句好话，现在想来，确实有点好笑。
　　记：推行网络新闻发言人制度后，你觉得最大的变化是什么？
　　余：说老实话，主动站出来，与网友开诚布公地交流，效果之好，让我始料未及，尤其是网友反映的问题得到解决后，跟帖中竖起的一个个大拇指，让我们十分欣慰。
　　记：能举个例子吗？
　　余：这个月初，一名网友在方竹论坛上发帖：二环路上一座免费公厕每晚10点钟就关了，让人十分不便。发现这个帖子后，经过调查，两个小时后，我们在网上回复表示，该公厕将重新恢复为24小时免费开放。回复后，跟帖全是大拇指，大家在“顶”，欣慰。
　　记：作为网络新闻发言人，感觉到压力大吗？
　　余：压力肯定是有的，但不是来自领导的压力，而是来自老百姓的压力。通过几个月的锻炼，我个人认为，面对老百姓的诉求，我们需要坦诚面对，不能回避，更不能搪塞，需要正确引导。而对于老百姓合理的建议，应该采纳。存在的不足，则要及时改正。