一是制定《信访稳定工作制度》，建立信访稳定包案责任工作制度，成立了信访稳定工作领导小组。二是对涉及损害群众利益的热点、难点问题和倾向性、苗头性问题等重点进行排查。对排查出来的矛盾纠纷，落实责任人，限期解决；对易引发进京赴渝上访的矛盾纠纷，采取一帮一等办法，做好教育转化和稳定工作。三是加强值班，落实12315值班制度，保证通讯24小时畅通。四是加强信息的收集和掌握，“两会”期间，将采取一天一报的方式报送相关信息，并实行零报告制度。