12月4日，重庆日报记者从南川区获悉，该区聚焦企业需求，主动感知企业在办事过程中对手续更简、办事更快、质量更优的期盼，以企业事“一窗办”为目标，于今年6月30日在全市首创“企业之家”服务平台，重点围绕帮办代办和增值服务两个主方向，为企业提供主动服务、高效服务。截至11月底，“企业之家”服务平台已为企业排忧解难800余件次。

“我们在政务大厅一楼设置专区，划分咨询导办、免费帮办、沟通洽谈、自助服务四大功能区，配置电脑、打印机、查询机等设备若干，打造开放式、会客式‘企业之家’服务平台。”南川区政务办副主任李沁渝介绍，“企业之家”平台聚焦帮办代办核心功能，围绕企业办事需求大、关联度高的高频业务，明确193项事项纳入免费帮代办清单范围，并结合实际情况对清单实施动态调整。

“感谢‘企业之家’为我快速解决了贷款融资问题，我11月的业务量比上个月几乎增加了一倍。”在南川从事装修业务的个体工商户沈国江上个月亟需一笔资金扩大经营规模，听说“企业之家”服务平台能为企业提供“一站式”融资服务后便到政务大厅咨询相关业务。

了解到沈国江的需求后，“企业之家”服务平台工作人员立即与工商银行南川支行驻点业务代表霍军取得联系。

在审核了相关资质后，工商银行南川支行于3天后为沈国江放贷15万元，解了他的燃眉之急。

“‘企业之家’服务平台强化部门联动，开展联合服务，推行集成办理，为企业提供‘一件事一次办’，‘一类事’一站办服务。”李沁渝介绍，南川区还组建了“3+4+56”服务企业工作团队（区政务办3个业务科室+“企业之家”4名服务专员+区级相关部门56名首席代表或业务骨干），协同园区各组团，主动对接企业，了解企业需求，帮助企业解决实际问题。

7月31日，“3+4+56”服务企业工作团队成员、南川区政务办服务推进科科长孙美玲了解到华绿生物科技有限公司提交的减免残疾人就业保障金的相关材料一直未能审核通过。

“当天就是材料提交的最后一天，企业非常着急。”孙美玲立即与南川区残联取得联系，详细了解审核未能通过的原因及解决办法，“经过沟通，企业工作人员很快按照要求修改了相关材料，20分钟后就通过了审核。”

“我们在‘企业之家’服务平台汇集了全区财税、法律、金融、创新创业等各方面惠企政策，同时提供咨询、解读、申报等政策服务。”李沁渝介绍，“企业之家”服务平台推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”，大幅缩短企业办事时间、降低办事成本。截至11月底，“企业之家”服务平台在成立之后的5个月时间里已帮助企业解决各类问题800余件次。