一是规范巡游出租车行业经营行为。采取全体出动、分片检查的方式，针对早晚高峰重点时段排查拒载、甩客、选择性载客、学生乘车群体按人头收费等违规行为，全面规范巡游出租车行业经营行为，提升服务质量。

二是严格查处巡游出租车违规违纪行为。对群众投诉及在执法检查中发现的出租车违规行为，一经查证依法严格处罚；梳理全年出租车投诉举报，将被投诉举报2次及以上的驾驶人员和车辆纳入2021年重点监管对象。严格执行道路运输从业人员诚信考核积分制度，年度内违规计分达到20分的出租车从业人员，并通报区道路运输管理中心将其吊销从业资格。

三是加大对巡游出租车违规举报宣传力度。加强对巡游出租车驾驶员的教育力度，提升出租车从业人员规范、文明的经营意识，并向社会公布举报监督电话71433030，严格规范执法人员公正文明执法。