为推动出租车行业规范运营、持续健康发展，全面提升服务质量，3月起，区交通运输委深入辖区各巡游出租车企业，以“执法+服务”为核心，将“督导检查”与“精准帮扶”紧密结合，选派执法骨干驻企指导服务，实现从末端执法到前端服务的转变。

一是送法上门，强化培训。定期组织从业人员服务技能、职业道德、安全知识教育培训，通过“法规+案例”双解析，有效提升从业人员综合素质和法律意识，树立良好行业形象。二是驻企督导，健全制度。细化一对一驻企定制化指导服务制度。深入排查整改企业安全隐患和管理漏洞，帮助企业建立健全管理制度体系，督促企业全面落实主体责任。三是靠前服务，政企共治。每月向出租车企业通报违法违规查处及投诉举报处置情况，针对高频违规事项落实精准整改。定期开展交流座谈，增进与企业的沟通与理解，积极回应企业需求和困难，提供政策支持。

驻企行动以来，辖区出租车企业主体责任意识显著增强，车辆违规率同比下降25%，市民投诉量减少30%，行业整体形象得到有效改善。