为优化城区交通环境、擦亮城市“流动窗口”，区交通运输委聚焦城区道路客运突出问题，启动为期半年的专项整治行动，以精准施策推动客运秩序与服务品质双提升。

一是靶向整治乱象。以客运场站、商圈、学校等重点区域为核心，严厉打击“黑车”，严查网约车、出租车不打表、拒载、甩客等违规行为，规范客运班车、旅游包车营运行为，织密执法防控网，形成高压整治态势。二是聚焦服务提质。明确客运车辆“车身洁净、设施完好、标识规范”标准，要求配齐应急装备、公示运价；引导从业人员着装整洁、文明行车、规范用语，为特殊群体提供便利服务，同时加强公交站牌、候车亭等设施维护。三是严治冒装扬撒。聚焦货运关键环节，严查未密闭运输、抛撒滴漏、超限等违规行为，督促企业及驾驶人落实密闭装载、遮盖防护措施，从源头减少道路扬尘污染。四是强化全民共治。畅通市民监督渠道，24小时接收违规线索，建立“接诉即办、快速核查、限时处置”闭环机制，确保问题整改落地见效。