
一是织密观测网络。在政务服务中心、社区法律之家等城乡重点领域、基层服务平台设置“法治观测点”14个,选聘人民监督员、网格员等12类、150名“法治观察员”,在全市率先构建起覆盖城乡的法治观测网。二是规范点员管理。规范制定点员管理、信息收集、督察反馈等5项机制,坚持定期反馈与实时反馈、集中座谈与个别访谈两结合,观测点每半年、观察员每年至少反馈1次信息,已征集点员反映本领域本地区相关法治问题和意见建议89件。三是强化交办督办。制作点员反馈问题处置工作流程图,形成“发现问题→情况反馈→分类登记→分流处理→督促整改”工作闭环,已发出工作转办、提示和建议23件,区内“难停车”等72个问题建议得以有效解决,2022年司法公信力民调列全市首位。