7月10日，国家信访局召开办信工作会议，深入贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会精神和党中央关于社会工作、信访工作决策部署，全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结近年来办信工作取得的积极成效，研究加强和改进工作的措施，推动新时代办信工作实现新发展、开创新局面。中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章出席会议并讲话。

会议指出，党中央历来高度重视信访工作。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记作出一系列重要指示批示，为我们进一步做好工作指明了努力方向、提供了根本遵循。要深入学习领会习近平总书记重要指示批示精神，进一步增强做好新时代办信工作的责任感和使命感，扎实推动新时代办信工作高质量发展。要充分认识到，做好新时代办信工作，是赓续信访工作优良传统的内在要求，是巩固党执政根基的有效途径，是提升社会治理效能的有力抓手，是发展全过程人民民主的重要举措。要牢固树立人民信访为人民的工作理念，带着感情和责任办好每一封群众来信，不断创新为民谋利、为民办事、为民解难工作机制，进一步健全吸纳民意、汇集民智工作机制，在群众诉求表达、利益协调、矛盾调处、维护稳定中发挥更大作用，更好地为党团结带领人民推进中国式现代化建设凝心聚力。

会议强调，今年是“十四五”规划收官之年，是信访工作法治化深入推进之年，也是信访问题源头治理三年攻坚行动巩固深化之年。要准确把握当前办信工作面临的新形势、新挑战，全面贯彻党中央决策部署，全面落实《信访工作条例》，坚持以推进信访工作法治化为主线，充分发挥办信工作政治优势，依法依规受理办理群众来信，提升整体工作效能，确保件件有着落、事事有回音。要牢牢把握正确政治方向，架好党和政府与人民群众的“连心桥”，充分发挥社情民意“晴雨表”作用，在服务党和国家工作大局上展现更大作为。要全面落实法治化要求，紧紧围绕“确保人民群众的每一项诉求都有人办理，每一项诉求都依法推进”的目标，坚持问题导向，强化程序推进、分类处理和监督追责，在维护群众合法权益上展现更大作为。要深化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重将办信工作融入基层社会治理，在防范化解社会矛盾风险上展现更大作为。要持续完善办信体制机制，深入开展人民建议征集工作，系统推动办信业务流程再造，充分运用先进技术赋能办信工作提质增效，在推动信访工作高质量发展上展现更大作为。

会议要求，要加强组织领导，压实工作责任，发扬严实作风，为进一步做好新时代办信工作提供坚强保障。要强化组织协调，推动形成条块结合、齐抓共管、合力攻坚的工作格局。要加强队伍建设，配齐配强工作力量，提升广大信访干部办信知民情、办信解难题、办信聚民心的素质能力，更好适应新时代办信工作需要。要狠抓作风养成和党风廉政建设，开展好深入贯彻中央八项规定精神学习教育，大兴提高效率、转变作风、服务基层和群众之风，着力锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的办信干部队伍，努力推动新时代办信工作取得新成效。钱永培强调，全办党员干部要严格对照中央八项规定精神，进一步查摆存在的问题和不足，抓实抓细“学、查、改、立、融”重点任务，锤炼坚强党性、严实作风，推动全办作风建设持续好转，以坚强作风保障全市信访工作高质量发展。

国家信访局副局长李自军出席会议，副局长谢清华主持会议并作总结讲话。中央社会工作部、中央纪委国家监委驻中央社会工作部纪检监察组有关同志到会指导。会上通报了近年来办信工作情况，10个单位作了交流发言。各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团信访局（办）分管办信工作的负责同志和办信处处长，部分中央和国家机关信访工作机构负责同志，国家信访局业务司室负责同志参加会议。