一是集成受理。通过环节整合、流程优化，将跨部门、跨层级办理，关联性强、办理量大的多个事项集成办理，提供套餐式、主题式服务，压缩时限达90%以上。二是一网融合。充分发挥“渝快办”平台支撑作用，打造线上受理专栏，实现申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，截至目前，我区已上线“一件事”套餐72个，办件量达2.2万件。三是高效服务。建立集约高效的线下政务服务体系，综窗比例100%。健全帮办代办服务制度，大厅设置“一件事”专窗，在企业之家、医院、园区等设置服务点，服务前移，提供网格化“一件事”帮代办服务。同时，12345与“好差评”体系协同，打造政务服务“总客服”，接受群众监督、评价，截至目前，“一件事”套餐评价总量达3.7万条，满意率99.99%。