区政务大厅“企业之家”工作人员主动为企业“排忧解难”，全面提升服务质效，以实际行动赢得企业好评。

一是主动延时服务。推行企业“即来即办、办结为止”服务模式，对临近下班业务尚未办结的群众和企业，主动提供延时服务，实现“当日事当日毕”。今年以来，“企业之家”共计开展延时服务29件次，群众满意度达100%。

二是精准对接解难题。针对企业群众在办事过程中遇到的难点堵点，如异地企业因“资料准备不全”有可能面临的“折返跑”问题，工作人员主动提供“7*24小时”电话热线服务，通过远程帮代办助力企业降本增效，用心用情为企业排忧解难。

三是提升服务质效。加强业务实操和培训，聚焦咨询引导、协调解决、帮办代办等全流程，主动优化服务细节，践行“家”的服务理念。同时建立企业数据台账管理机制，通过定期回访倒逼服务提升。截至目前，“企业之家”累计办理帮办代办、政策咨询、金融服务等4742件次，其中，银行开户62户，贷款融资17笔537.87万元，发放和邮寄印章及执照1397套。