一、上门疏导。医护人员、社区工作人员在上门排查、上门核酸的同时,主动询问了解群众难题,帮助群众分类解决问题,为群众解决疫情带来的忧虑。
二、线上排解。街道和18个社区(村)开通了24小时疫情便民服务热线,随时接听群众来电,为其解释相关疫情防控政策。并及时安抚群众情绪,缓解群众焦虑。
三、做好宣传。及时在官方平台公布疫情政策、防疫动态,让全体群众做到心中有数。倡导居家、集中隔离人员通过电视、抖音等平台,跟练室内运动。并且要早睡早起、合理膳食,出现焦虑、烦闷等不良情绪及时与工作人员、家人朋友沟通,保持身心健康。