
一、线上线下联动,政策宣传“无盲区”。线上依托19 个村社微信群精准推送“重庆人社”APP操作指南,同步开设答疑窗口,及时回应群众认证疑问,累计触达群众2000余人次;线下组织20人次镇村干部、网格员,开展院坝会3场,发放宣传资料500余份,确保政策覆盖不留空白。
二、聚焦特殊群体,上门服务“暖人心”。针对高龄、残疾、重病群众,组建专项小队提前梳理名单,逐户上门协助认证。目前已累计为70名困难群众完成认证,破解“出门难、操作难”痛点。
三、健全跟踪机制,认证进度“全掌控”。建立“台账管理 + 动态跟踪 + 督促提醒”闭环机制,通过电话抽查、上门回访摸排。本年度辖区应认证约2000人,已完成约1700人,认证率达85%,累计提醒未认证人员100人,切实保障老年群体社保待遇按时足额发放。