[ 索引号 ]/2022-00004
[ 发文字号 ]
[ 发布机构 ]南川区纪律检查委员会
[ 主题分类 ]其他
[ 成文日期 ]2022-08-17
[ 发布日期 ]2022-08-17
[ 体裁分类 ]其他
南川区2022年上半年“最难办事科室群众评”结果公示
为营造良好营商环境，强化对行政权力的监督制约，持续推进干部作风转变、部门形象提升，南川区委、区政府决定持续深入开展“最难办事科室群众评”。目前，2022年上半年“最难办事科室群众评”已全面结束，现将得票前10位科室公示如下：
| 名 次 | 部门名称 | 内设机构和下属单位名称 | 评议反映主要问题 |
| 1 | 渝川燃气公司 南川分公司 |
营销部 | 1. 工作业务不熟，不一次性告知； 2. 办事讲人情唯关系，对待熟人和生人存在先办与后办； 3. 办事效率低、遇事推诿，网上缴费充值迟迟不开通； 4. 燃气投诉回复不及时、气表安装不及时，管理混乱。 |
| 2 | 区住建委 | 住房保障中心 | 1. 对群众投诉的物业管理方面的问题不能及时答复，对小区物业指导不力； 2. 服务差，咨询问题不耐烦，摆架子，态度冷漠； 3. 政策宣传不到位，解释政策不详细。 |
| 3 | 区气象局 | 防灾减灾科 | 1. 态度冷漠，摆架子，使脸色； 2. 行业垄断部门，企业申请办理房屋防雷设施工程竣工验收时，个别工作人员原则性差，权力滥用，有吃拿卡要现象； 3. 管理不够到位，收费标准不透明； 4. 不一次性告知政策，办事效率低，群众多跑路。 |
| 4 | 区农业农村委 | 农田建设与耕地质量 管理科 |
1. 工作重复安排，不考虑乡镇基层实际情况，一味催促，每次临近最后期限才安排工作； 2. 管理不到位，工作推诿，不一次性告知； 3. 执法力度差，受理群众举报不及时，农村乱占耕地违建房多； 4. 上班看手机，服务态度差，脸色难看。 |
| 5 | 区城市管理局 | 行政审批法制科 | 1. 服务态度不好，脸难看，对待群众态度冷漠，摆架子； 2. 业务不熟，政策解释口径不统一； 3. 主动服务意识差，推诿扯皮，故意刁难服务对象，工作效率低； 4. 上班玩手机，有迟到早退现象，对审批事项咨询不耐心解释。 |
| 6 | 区自来水公司 | 市场营销部 | 1. 金科小区供水难问题一直得不到解决，二次供水服务费收取标准混乱； 2. 城区夏天水压不足，工作人员相互推诿，责任心不强； 3. 工作态度冷漠，投诉没有效果，消费者权益没有保障； 4. 人为设门槛、障碍，踢皮球。 |
| 7 | 区科技局 | 科技企业科 | 1. 对科创企业关心少，很少深入企业调研指导，政策宣传不够； 2. 业务不熟，解释政策口径不一； 3. 办事推诿，主动服务意识差。 |
| 8 | 区民政局 | 婚姻收养登记中心 | 1. 5月20日当天办理个人婚姻登记难，排队等候时间太长； 2. 效率低，办事推诿，工作人员上班玩手机，对待群众态度差； 3. 不主动服务，主动问需少。 |
| 9 | 区烟草专卖局 | 专卖监督管理科 | 1. 管理混乱，市场假烟多，审批开店与规定不符； 2. 执法不力， 群众举报处理不及时，不作为； 3. 办事效率低，对待办事群众冷漠。 |
| 10 | 区教委 | 大学中专招生 考试科 |
1. 招生政策的宣传不到位，服务意识差； 2. 遇事推脱，不主动解决问题，推到其他部门办理； 3 .咨询政策不耐烦，未一次性告知。 |
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