重庆市南川区峰岩乡人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，并结合工作实际，编制本报告，本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开

2023年,峰岩乡严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神和上级政务公开各项决策部署，坚持依法依规公开原则，持续规范和深化政府信息公开工作，不断扩大公开范围，有效保障了人民群众的知情权、监督权、参与权。全年累计主动公开焦点图片32条，政策文件1条，财政预算、决算2条，其他政府信息5条，社会救助、养老服务、公共文化服务、公共法律服务等有关群众切身利益的基层政务信息65条，并及时更新政府信息公开指南、机关简介、机构职能、下辖村居。

（二）依申请公开

全年累计接收政府信息公开申请1条，已严格按照要求进行处理并答复申请人。

（三）政府信息管理

我乡严格按照《关于印发南川区政府信息公开审查制度的通知》（南川府办〔2020〕19号）文件要求，健全信息公开发布审核制度、保密审查制度等相关制度，坚持“谁公开谁负责”的原则，认真履行“三审三校”程序，安排专人具体负责政务公开内容更新维护、组织协调、自查整改等日常工作，确保信息公开发布全面、及时、准确。

（四）政府信息公开平台建设

围绕落实新修订的《政府信息公开条例》加强制度执行，加大公开力度，严格按照上级要求建设政务公开专区，设置申请接收区、政策咨询区、资料阅览区、自助查询区4个功能区，安排专人为群众提供办事咨询答复服务，并及时更新惠农惠民补贴等和群众息息相关的公开信息；同时组织专人定期对公开内容进行检查，对发现的问题做到立行立改，确保更新信息准确无误。

（五）监督保障

及时开展政府信息公开工作专题培训，组织相关人员学习《政府信息公开条例》等政策文件，提高工作人员的政策熟知度和业务工作能力；同时将政务信息公开工作列入年度目标管理考核内容，考核结果作为评先评优的重要依据，对未按要求开展工作的部门或个人，予以督促整改或通报批评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

我乡政府信息公开工作中，存在部分电话接听工作人员专业水平不高，业务工作不熟，回复不规范等问题。

（二）改进工作措施。

1.要进一步提高思想认识，正确认识政务公开工作的重要性，认真对待政府信息依申请公开咨询和办理工作。接下来组织相关人员认真学习《政府信息公开条例》和《政务公开文件资料摘编》（南川区级），健全工作机制，明确工作责任，细化工作举措，确保政府信息依申请公开工作落到实处。

2.加强业务培训，提升工作能力。开展业务培训，提高业务素质和接听水平，一是接听电话要文明用语，认真倾听、耐心解答；二是认真学习相关办理流程和需要掌握的业务知识，确保接听电话人员熟悉牢记在政府网站专属网页上公开的本单位基本信息、机构职能和相关栏目信息；三是做好来电的登记工作，建立电话接听台账备查，台账包括来电时间、来电号码、来电人姓名及相关情况、咨询的问题、办理过程、办理结果等。            

六、其他需要报告的事项

本机关未收取信息处理费。