[ 索引号 ]/2023-00093
[ 发文字号 ]
[ 发布机构 ]南川区纪律检查委员会
[ 主题分类 ]综合政务
[ 成文日期 ]2023-08-02
[ 发布日期 ]2023-08-02
[ 体裁分类 ]其他
南川区2023年上半年“最难办事科室群众评”结果公示
为推进干部作风转变，营造良好营商环境，着力提升服务质效，推动形成争先创优、赛马比拼良好局面，南川区委、区政府决定持续深入开展“最难办事科室群众评”。目前，2023年上半年“最难办事科室群众评”已全面结束，现将得票前10位科室公示如下：
| 名 次 | 部门名称 | 内设机构和下属单位名称 | 评议反映主要问题 |
| 1 | 渝川燃气南川分公司 | 营销部 | 1. 老城区群众办理缴费、充值不方便； 2. 安全用气知识宣传少，上门安全检查走形式； 3. 大厅工作人员主动服务意识较差，不催不办； 4. 申请办理改线、报装开户时，个别安装人员原则性差，凭心情收费。 |
| 2 | 区自来水公司 | 市场营销部 | 1. 春季供水不足，水质差，处理群众投诉不及时； 2. 极端降雨导致停水情况频繁，群众用水困难； 3. 商家办理销户程序时，不一次性告知，往返多次。 |
| 3 | 区交通局 | 行政审批法规科 | 1. 审批大厅工作人员态度冷漠，爱理不理； 2. 对待熟人和生人存在先办与后办的问题； 3. 上班时间耍手机，办事效率低； 4. 政策解释口径不一致，业务不熟悉。 |
| 4 | 区民政局 | 殡仪馆 | 1. 殡仪馆管理人员人难找、脸难看、事难办； 2. 内部垄断经营情况严重，收费多、收费乱，不主动出具收费依据和发票； 3. 疫情过后墓地乱涨价，损害群众利益。 |
| 5 | 区规划和自然资源局 | 国土空间用途管制科 | 1. 工作人员责任心不强，拈轻怕重，敷衍塞责，办事效率低； 2. 针对困难问题存在设置障碍，踢皮球的情况； 3. 不深入基层一线，坐等上门多，主动问需少； 4. 对企业提出的问题，习惯“等一等”“看一看”，导致项目推进缓慢。 |
| 6 | 区城市管理局 | 市政设施管理科 | 1. 重建设、轻管养，对体育馆、老城区等区域公共设施管理不到位； 2. 责任心不强，市政项目建设、检修推进缓慢，未告知时限。 |
| 7 | 区生态环境局 | 水生态环境科 | 1. 城区主要支流、干流监测管理少，对群众投诉回复不及时； 2. 大溪河流域鸣玉段、黑溪河流域面源污染严重，农药残留超标； 3. 城市饮用水水质差，水源地管理质量有待提升。 |
| 8 | 区卫生健康委 | 行政审批法制科 | 1. 群众办事经常找不到负责人，对群众诉求不及处理和反馈； 2. 工作纪律涣散，上班迟到早退，工作时间上网玩游戏； 3. 大厅工作人员责任心不强，效率不高。 |
| 9 | 区水利局 | 水土保持站 | 1. 对全区水土流失违规违法行为没有采取有效措施，多次反映无果； 2. 不深入基层一线，部分农村地区水土流失严重，特别是高标准农田建设，破坏当地水土环境。 |
| 10 | 区医保局 | 城乡医疗救助科 | 1. 深入基层乡镇卫生院指导少、宣传少； 2. 审核材料复杂，出台减办、快办的办法不多。 |
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