马奇柯调研“南川·花好月圆”主题文旅项目 以更优质服务满足游客美好需要

马奇柯调研“南川·花好月圆”主题文旅项目时指出

以更优质服务满足游客美好需要

7月5日下午，区委书记马奇柯采取“四不两直”方式前往“南川·花好月圆”主题文旅项目调研，走进天街、石街、花街三大主题街区，深度体验旅游服务、游乐演艺、便民配套、商业消费全链条服务，倾听游客和商家心声，提出指导意见。

“南川·花好月圆”主题文旅项目6月29日正式开园以来，依托生态富集、千米海拔、气候优势、三街多元业态与全天候光影演艺，开园首周人气持续火爆，截至目前已累计接待游客突破24万人次，单日最高接待游客超3.5万人次。

调研中，马奇柯轻车简从，全程沿着游客游览动线步行，仔细察看全域停车、环境秩序、厕所卫生状况，走进沿街餐饮门店了解购物消费，并观看《南川宴》《映山红》实景大秀及中心演艺广场表演。他重点观察了高峰客流疏导与现场秩序维护情况，到现场指挥中心了解数字化管理运行情况，叮嘱运营团队要结合客流实际，动态调配安保与服务人员，科学优化游玩动线，持续提升市民游客全时段的游玩体验感。

马奇柯对“南川·花好月圆”开园一周以来的运营给予充分肯定。现场看到秩序良好、演艺火爆、游人如织、商家高兴、生意红火，文化旅游消费场景喜人，他强调，要牢固树立“以游客为中心”的运营理念，动态优化节目排期与演出时段，科学调整商铺业态功能布局，通过丰富消费场景、多元供给内容，做到点上出彩、全域联动、百花齐放，持续倍增景区吸引力与人气活力。要做到环境文明、秩序文明、服务文明、诚信文明，切实以更优质服务满足游客美好需要。

马奇柯强调，要筑牢安全防线，织密巡逻防控网络，规范入园安检流程，完善问题快速处置机制，第一时间响应游客诉求、排查化解现场各类隐患，从严从细提升景区管理运营水平。要加强统筹调度，切实发挥山王坪指挥部统筹调度、资源调配、现场指挥职能，全面夯实景区运营基础。要持续创新宣传营销，坚持线上线下同步发力，深挖南川山水生态与人文特色资源，持续擦亮南川世界自然遗产文旅品牌，吸引更多游客走进南川、感悟南川、享受南川。